Politique de Confidentialité de BoisLune Créations
Chez BoisLune Créations, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conception de bijoux en bois personnalisés, de fabrication sur mesure, d'approvisionnement en matériaux écologiques, de gravure personnalisée et de partenariats en gros.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, y compris des données personnelles.
- Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut des informations que vous nous transmettez lors de la commande de produits, la création d'un compte, la demande de devis, l'inscription à notre newsletter ou la communication avec nous. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse email, votre numéro de téléphone et des détails spécifiques à votre commande ou à votre projet de bijou personnalisé.
- Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site. Ces données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, la durée de votre visite, l'heure et la date d'accès, et d'autres statistiques de diagnostic.
- Données de cookies et de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Pour fournir et maintenir notre service, y compris la gestion de vos commandes de bijoux personnalisés et l'exécution de nos contrats.
- Pour vous informer des changements apportés à notre service.
- Pour permettre votre participation aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
- Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
- Pour surveiller l'utilisation de notre service afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de nos services.
- Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
- Pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et d'autres informations qui pourraient vous intéresser, si vous avez choisi de les recevoir.
3. Partage et divulgation de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
- Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
- Transfert d'entreprise : Si BoisLune Créations est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Le droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'y avoir accès.
- Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Le droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Liens vers d'autres sites
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier : BoisLune Créations, 1290 Rue des Arts, Atelier 3, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Dernière mise à jour : 19 mai 2024