Conditions Générales de Vente (CGV)

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation de notre site web et les services offerts par BoisLune Créations. En accédant à notre plateforme en ligne et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces CGV dans leur intégralité.

1. Informations Légales

BoisLune Créations est une entreprise de fabrication de bijoux artisanaux. Nous sommes situés au :
1290 Rue des Arts, Atelier 3,
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,
France.
Téléphone : +33 4 72 54 18 92
Email : contact@boislunecreations.fr

2. Services Proposés

Nous offrons les services suivants via notre plateforme en ligne :

3. Commandes et Processus d'Achat

Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation de nos prix et de la description des produits. Le processus de commande est le suivant :

Pour les créations sur mesure, un devis détaillé sera envoyé pour approbation avant toute fabrication.

4. Prix et Paiement

Les prix de nos produits et services sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en France. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site.

5. Livraison

Les délais de livraison varient en fonction du type de produit (en stock ou sur mesure) et de la destination. Nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais après leur fabrication.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les articles quittent nos locaux. Nous recommandons de vérifier l'état du colis à réception.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés ou fabriqués sur mesure, qui ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Pour tout retour, veuillez nous contacter à contact@boislunecreations.fr afin d'obtenir la procédure à suivre.

7. Garantie des Produits

Tous nos bijoux sont soumis aux garanties légales de conformité et des vices cachés, prévues par le Code de la Consommation et le Code Civil.

Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un entretien inapproprié ne sont pas couverts par la garantie.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre site, incluant les textes, images, vidéos, et la conception des bijoux, est la propriété exclusive de BoisLune Créations ou de ses licenciés et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

9. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations collectées lors de votre navigation sur notre site et de vos commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Vos données sont utilisées pour la gestion des commandes, l'amélioration de nos services et, avec votre consentement, pour l'envoi de communications commerciales.

10. Responsabilité

BoisLune Créations ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de son site ou de l'incapacité à l'utiliser, y compris la perte de données, de profits, ou l'interruption d'activité.

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de notre volonté.

11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Lyon, France, seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes CGV.

13. Contact

Pour toute question ou information concernant les présentes CGV ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@boislunecreations.fr
Téléphone : +33 4 72 54 18 92